Increase your delivery orders for free for a limited time with Boost by Otter !
Pembaruan Terakhir: 15 March 2021
Ketentuan Penggunaan Layanan Teknologi ini (“Ketentuan”) dibuat oleh dan antara Anda dan Penyedia dan mengatur akses dan penggunaan Anda atas Layanan Teknologi. Anda menyetujui bahwa Ketentuan ini berlaku efektif dan mengikat Anda sejak tanggal paling awal Anda mengeklik untuk menerima atau mulai menggunakan Layanan Teknologi, atau, jika berlaku, tanggal Anda menandatangani suatu Formulir Pemesanan.
1. Definisi. Istilah-istilah berikut memiliki definisi- definisi khusus:
a. “Penyedia”, “kami”, dan “milik kami” adalah entitas yang tercantum dalam Bagian 10 di bawah ini.
b. “Pelanggan” atau “Anda” adalah pelaku usaha yang menyepakati Ketentuan ini dengan mengeklik untuk menerima Ketentuan ini atau dengan menyetujui suatu Formulir Pemesanan.
c. “Layanan Teknologi” adalah layanan dan fungsionalitas yang disediakan oleh platform teknologi pengelolaan pesan antar restoran milik kami, yang dikenal sebagai Hubster.
d. “Formulir Pemesanan” adalah suatu formulir pemesanan untuk penggunaan Layanan Teknologi yang disediakan oleh kami atau pihak yang ditunjuk resmi oleh kami. Jika digunakan, suatu Formulir Pemesanan harus dianggap dimasukkan ke dalam dan sebagai bagian dari Ketentuan ini.
e. “Imbalan” adalah imbalan layanan yang wajib Anda bayar untuk penggunaan Anda atas Layanan Teknologi, yang diatur dalam suatu Formulir Pemesanan atau yang lainnya ditunjukkan kepada Anda (melalui situs web atau cara lain) ketika Anda menyepakati untuk menggunakan Layanan Teknologi.
f. “Vendor Pihak Ketiga” adalah platform layanan pengiriman pihak ketiga, vendor tempat penjualan, platform pemesanan daring, dan vendor atau penyedia layanan pihak ketiga lain yang Anda dapat pilih untuk gunakan dan yang telah kami sediakan dalam Layanan Teknologi.
g. “Data Anda” adalah informasi dan data tentang Anda, bisnis Anda, pelanggan akhir Anda, dan Vendor Pihak Ketiga Anda yang dihasilkan selama penggunaan Anda atas Layanan Teknologi, termasuk informasi dan data yang diperoleh dari atau yang disediakan oleh Vendor Pihak Ketiga Anda selama penggunaan Anda atas Layanan Teknologi.
2. Layanan Teknologi
a. Kami menyediakan Layanan Teknologi, dan Anda dapat menggunakan Layanan Teknologi, dalam setiap halnya tunduk pada Ketentuan ini. Hak Anda untuk menggunakan Layanan Teknologi bersifat noneksklusif, pribadi bagi bisnis Anda dan karyawan dari bisnis Anda, dan tidak dapat dialihkan atau ditransfer. Kewenangan Anda untuk menggunakan Layanan Teknologi bergantung pada kepatuhan Anda yang berkelanjutan atas Ketentuan ini.
b. Anda disyaratkan untuk membuat suatu akun untuk menggunakan Layanan Teknologi, dan Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda. Anda hanya dapat mengakses Layanan Teknologi melalui perangkat tablet yang kami sediakan, situs web kami, atau aplikasi seluler kami, kecuali diizinkan lain oleh kami secara tertulis, dan Anda hanya dapat menggunakan perangkat tablet tersebut di ruang dapur Anda yang resmi. Layanan Teknologi juga dapat dikonfigurasi untuk mencetak perincian pesanan ke suatu perangkat pencetak yang dapat kami sediakan. Kecuali disepakati lain secara tertulis oleh kami, Anda menyepakati bahwa perangkat keras terkait Layanan Teknologi yang kami sediakan kepada Anda, jika ada, merupakan pinjaman Anda, tidak kami jual, dan Anda hanya dapat menggunakan perangkat keras sehubungan dengan Layanan Teknologi. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, perbaikan, penggantian, dan biaya lainnya jika Anda tidak mengembalikan perangkat keras dalam kondisi aslinya, kecuali aus karena penggunaan yang wajar.
c. Kami dapat dari waktu ke waktu memodifikasi atau meningkatkan Layanan Teknologi atau menambah fitur atau fungsionalitas baru terhadap Layanan Teknologi. Kami dapat menangguhkan Layanan Teknologi jika sewajarnya diperlukan untuk suatu keadaan darurat atau untuk menghentikan potensi bahaya, kehilangan, atau kerusakan terhadap kami atau Layanan Teknologi atau sistem terkait lainnya. Setiap penangguhan semacam itu akan dilakukan seminimal mungkin dan untuk durasi terpendek yang disyaratkan untuk: (i) mencegah atau mengakhiri penggunaan yang melanggar, (ii) mencegah atau menyelesaikan situasi darurat, atau (iii) mematuhi hukum yang berlaku.
3. Hak-hak dan Pembatasan Lainnya
a. Sebagai bagian dari penyediaan Layanan Teknologi, kami dapat mentransfer, memproses, dan menyimpan Data Anda di Indonesia atau setiap negara lain tempat kami atau afiliasi dan agen kami memelihara fasilitas. Dengan menggunakan Layanan Teknologi, Anda menyetujui transfer, pemrosesan, dan penyimpanan Data Anda ini. Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi kami, jika ada, tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang tersedia di www.hubster.co.id/privacy. Anda menyepakati bahwa kami dapat menyubkontrakkan kewajiban-kewajiban berdasarkan Ketentuan ini kepada afiliasi kami atau pihak ketiga lain, tetapi kami tetap bertanggung jawab kepada Anda atas setiap kewajiban yang disubkontrakkan.
b. Layanan Teknologi, termasuk “tampilan dan nuansanya”, konten, perangkat lunak, teknologi, dan dokumentasi yang berlaku, adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif kami dan pemberi lisensi kami serta dilindungi berdasarkan hukum Amerika Serikat dan negara-negara lain, dan kami dengan ini memiliki seluruh hak yang terkait dengan Layanan Teknologi. Anda sepakat untuk tidak membiarkan pihak lain menggunakan Layanan Teknologi atau perangkat keras apa pun yang kami sediakan, dan Anda tidak dapat menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan bagian apa pun dari Layanan Teknologi atau perangkat keras. Anda sepakat untuk tidak merekayasa balik atau mencoba untuk mengekstrak setiap kode sumber dari Layanan Teknologi kecuali yang kami sepakati secara tertulis atau Anda diizinkan untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku. Anda hanya dapat mengakses dan menggunakan Layanan Teknologi untuk tujuan yang sah sesuai dengan tujuan yang kami maksudkan untuk digunakan.
c. Atas pilihan Anda sepenuhnya, Anda dapat memberikan masukan atau usulan tentang Layanan Teknologi kepada kami, dan jika Anda memberikan masukan atau usulan tersebut, maka Anda menyepakati bahwa kami dapat dengan bebas menggunakan dan mendayagunakan masukan dan usulan tersebut untuk tujuan apa pun dan tanpa kewajiban apa pun kepada Anda. Anda menyepakati bahwa kami dapat menggunakan nama dan logo Anda sehubungan dengan dukungan dan pemasaran Layanan Teknologi kami, dengan ketentuan bahwa Anda dapat meminta penghapusan nama dan logo Anda kapan saja dengan mengirimkan suatu surat elektronik (surel) kepada kami melalui [email protected].
4. Vendor Pihak Ketiga
a. Untuk menyediakan Layanan Teknologi kepada Anda, kami perlu untuk mengakses akun-akun Anda pada Vendor Pihak Ketiga tertentu. Dengan demikian, Anda menunjuk kami sebagai agen Anda dengan wewenang untuk mengakses dan menggunakan akun-akun Anda pada Vendor Pihak Ketiga dan Data Anda untuk tujuan menyediakan Layanan Teknologi untuk Anda, dan Anda sepakat untuk menyediakan informasi masuk (login) akun Anda untuk tujuan tersebut. Anda juga memberikan wewenang kepada kami untuk mengakses dan menggunakan informasi yang terkait dengan Anda atau hubungan Anda dengan Vendor Pihak Ketiga dan Anda memberikan wewenang kepada Vendor Pihak Ketiga tersebut untuk mengungkapkan Data Anda kepada kami. Anda dengan ini memberikan kepada kami dan afiliasi kami suatu hak noneksklusif dan terus-menerus untuk menggunakan Data Anda dan informasi lain yang dapat Anda masukkan, unggah, atau sediakan melalui Layanan Teknologi untuk meningkatkan produk dan layanan kami dan afiliasi kami serta untuk melaksanakan analisis tren industri yang relevan selama dan setelah jangka waktu Ketentuan ini. Kami juga dapat mengagregasi atau menghapus identitas Data Anda untuk berbagi tren industri yang relevan dengan pihak ketiga. Kami berkewajiban untuk menjaga pengamanan administratif, fisik, dan teknis yang sesuai untuk perlindungan keamanan, kerahasiaan, dan integritas data pribadi. Adendum pemrosesan data yang terdapat di https://www.hubster.co.id/dpa dengan ini dimasukkan dalam Ketentuan ini berdasarkan rujukan ini dan berlaku terhadap Ketentuan ini.
b. Anda menyepakati bahwa penggunaan Anda atas Vendor Pihak Ketiga dapat tunduk pada ketentuan tambahan (yang dapat termasuk pembayaran biaya) yang diajukan oleh Vendor Pihak Ketiga, termasuk kebijakan privasi dan ketentuan layanan mereka. Anda menyepakati bahwa layanan Vendor Pihak Ketiga disediakan oleh pihak ketiga dan dengan demikian, kami tidak bertanggung jawab atas Vendor Pihak Ketiga atau teknologi atau layanan yang mereka sediakan (termasuk layanan yang dapat diakses oleh Layanan Teknologi kami). Kami tidak menjamin bahwa kami akan mendukung integrasi dengan setiap Vendor Pihak Ketiga atau dengan setiap vendor pihak ketiga tertentu pada masa mendatang, dan kami dapat menghapus atau mengubah suatu integrasi dengan suatu Vendor Pihak Ketiga kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Anda menyepakati bahwa kami tidak bertanggung jawab atas biaya, pengeluaran, atau kerugian apa pun atas ketidakmampuan Anda untuk menggunakan setiap Vendor Pihak Ketiga tertentu sehubungan dengan Layanan Teknologi atau lainnya.
5. Imbalan dan Pembayaran. Anda sepakat untuk membayar Imbalan kepada kami sesuai dengan Ketentuan ini dan setiap Formulir Pemesanan, sebagaimana berlaku. Dengan tunduk pada hak-hak pengakhiran Anda dalam Bagian 6, kami dapat memodifikasi Imbalan kapan saja dengan pemberitahuan sekurang- kurangnya 30 hari kalender sebelumnya untuk setiap kenaikan. Kecuali dinyatakan lain, seluruh Imbalan terutang kepada kami dalam Rupiah dan tidak dapat dikembalikan. Anda sepakat untuk membayar seluruh pajak terutang atas Layanan Teknologi, kecuali pajak atas penghasilan kami. Apabila Anda terlambat melakukan pembayaran, kami dapat (a) membebankan bunga atas jumlah terutang sebesar 1,5% per bulan (atau tarif tertinggi yang diizinkan oleh hukum, jika kurang) sejak tanggal jatuh tempo pembayaran hingga pembayaran dilunasi sepenuhnya, dan (b) menangguhkan atau mengakhiri Layanan Teknologi. Anda menyepakati bahwa kami dapat menggunakan suatu penyedia pihak ketiga untuk memproses Imbalan.
6. Jangka Waktu dan Pengakhiran.
a. Apabila Anda menyetujui suatu Formulir Pemesanan, penggunaan Anda atas Layanan Teknologi diizinkan untuk jangka waktu yang ditetapkan dalam Formulir Pemesanan. Apabila Anda tidak menyetujui suatu Formulir Pemesanan, atau apabila jangka waktu dalam Formulir Pemesanan kedaluwarsa, penggunaan Anda atas Layanan Teknologi diizinkan berdasarkan dan akan terus berjalan setiap bulan hingga diakhiri sesuai dengan Bagian 6 ini.
b. Apabila jangka waktu Formulir Pemesanan Anda adalah dalam 30 hari kalender sebelum kedaluwarsa, atau Anda menggunakan Layanan Teknologi secara bulanan, dan dalam hal mana pun Anda tidak ingin lagi menggunakan Layanan Teknologi, Anda dapat mengakhiri Ketentuan dengan alasan apa pun atau tanpa alasan dengan memberikan kepada kami pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari kalender dengan mengirimkan surel ke [email protected]. Setelah jangka waktu pemberitahuan 30 hari kalender, Anda tidak lagi diizinkan untuk menggunakan Layanan Teknologi.
c. Salah satu pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini dengan pemberitahuan tertulis kepada pihak yang lain dalam hal pihak yang lain melanggar Ketentuan ini dan tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam 30 hari kalender, atau 10 hari kalender dalam hal tidak dilakukannya pembayaran Imbalan oleh Anda, sejak pemberitahuan kepada pihak yang lain atas pelanggaran tersebut. Kami dapat mengakhiri Ketentuan ini segera dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda (i) terkait pelanggaran Anda atas Bagian 2(a)-(b) atau (ii) untuk mematuhi suatu kewajiban hukum atau perintah pengadilan, dalam diskresi wajar kami. Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini dengan pemberitahuan tertulis kepada kami dalam hal kami memodifikasi Ketentuan atau Imbalan dan Anda tidak menyetujui modifikasi tersebut.
d. Kewajiban pembayaran yang terutang dan Bagian-Bagian berikut harus tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini: 1, 3, 5-10. Pada saat pengakhiran Ketentuan ini, Anda setuju untuk segera mengembalikan setiap perangkat keras kami yang berada dalam penguasaan atau kendali Anda. Anda setuju bahwa kami dapat terus membebankan imbalan atas Layanan Teknologi kepada Anda sampai dengan kami menerima pengembalian perangkat keras dari Anda.
e. Anda dan kami setuju untuk menyampingkan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sehingga putusan pengadilan atau arbitrase tidak diperlukan untuk mengakhiri berdasarkan ketentuan ini.
7. Jaminan dan Penolakan.
a. Masing-masing pihak menyatakan dan menjamin bahwa pihak tersebut: (i) memiliki kuasa dan kewenangan penuh untuk menyetujui Ketentuan ini; dan (ii) akan mematuhi seluruh hukum yang berlaku terhadap penyediaan atau penggunaan Layanan Teknologi, sebagaimana berlaku. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa (1) apabila Anda mengunggah konten apa pun (termasuk menu atau gambar menu) ke Layanan Teknologi, Anda memiliki seluruh hak yang diperlukan untuk menggunakan konten tersebut dan tindakan tersebut tidak akan melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual suatu pihak ketiga, (2) individu yang menyetujui Formulir Pemesanan atau mengeklik untuk menerima Ketentuan memiliki hak untuk mengikat Pelanggan, (3) Anda tidak akan melanggar kewajiban apa pun kepada pihak ketiga mana pun dengan menyetujui dan melaksanakan berdasarkan Ketentuan (contohnya, jika Anda telah memilih untuk menggunakan satu Vendor Pihak Ketiga atau lebih, Anda tidak membina suatu hubungan kontraktual eksklusif dengan Vendor Pihak Ketiga tersebut), (4) Anda memiliki hak untuk menggunakan, dan mengizinkan penggunaan kami atas, Data Anda dan akun-akun Vendor Pihak Ketiga resmi Anda, termasuk hak untuk menunjuk kami sebagai agen Anda untuk mengakses dan menggunakan akun-akun Anda dan Data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan ini, dan (5) apabila berlaku (contohnya, diwajibkan oleh Vendor Pihak Ketiga), Anda telah memberikan setiap pemberitahuan, memperoleh setiap persetujuan dan memenuhi setiap persyaratan lainnya berdasarkan hukum yang berlaku dan setiap perjanjian Vendor Pihak Ketiga, yang diperlukan bagi Anda dan kami untuk mengakses dan menggunakan Data Anda sebagaimana disebutkan dalam Ketentuan ini.
b. Akses dan penggunaan Anda atas Layanan Teknologi dapat terganggu dari waktu ke waktu karena beberapa alasan, termasuk kerusakan peralatan, pembaruan, pemeliharaan, atau perbaikan berkala atas Layanan Teknologi, tindakan- tindakan lain yang kami dapat pilih untuk lakukan, atau permasalahan dengan Vendor Pihak Ketiga. Anda menyepakati bahwa kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas setiap gangguan, modifikasi, penangguhan, atau terhentinya Layanan Teknologi. Kami tidak membuat komitmen atau jaminan apa pun lainnya tentang Layanan Teknologi kami atau kinerjanya untuk Anda selain yang ditetapkan secara tegas dalam Ketentuan ini, kecuali diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Kami tidak memberikan jaminan tersirat apa pun, seperti jaminan tersirat atas tidak adanya pelanggaran, kelayakan diperjualbelikan, dan kesesuaian untuk suatu tujuan tertentu, kecuali diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.
8. Ganti Rugi dan Batas Tanggung Jawab.
a. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda sepakat untuk mengganti rugi kami dan afiliasi kami (termasuk masing-masing pejabat, direktur, karyawan dan agen mereka) dan membebaskan mereka dari tanggung jawab, ganti rugi, dan biaya apa pun (termasuk imbalan kuasa hukum dan jumlah penyelesaian akhir yang wajar) atas klaim atau proses hukum apa pun (termasuk tindakan otoritas pemerintah) yang timbul dari atau terkait dengan: (i) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau perjanjian apa pun dengan suatu Vendor Pihak Ketiga, (ii) Data Anda atau konten yang Anda sediakan kepada kami, (iii) penggunaan Layanan Teknologi yang melanggar hukum, atau (iv) kelalaian besar atau kesalahan yang disengaja dari Anda.
b. Anda menyepakati bahwa keseluruhan tanggung jawab kami yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini dan penggunaan Anda atas Layanan Teknologi, secara keseluruhan, terbatas mana yang lebih rendah dari (1) Rp5.000.000,00 atau (2) imbalan yang telah Anda bayar untuk menggunakan Layanan Teknologi dalam 12 bulan sebelum terjadinya peristiwa yang menimbulkan tanggung jawab. Anda menyepakati bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian keuntungan, penghasilan, peluang bisnis, muhibah, atau perkiraan simpanan, kerugian tidak langsung atau konsekuensial, atau ganti rugi yang menghukum sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan Teknologi atau Ketentuan ini. Pembatasan ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang timbul karena kelalaian besar, kesalahan yang disengaja, atau yang lainnya yang tidak dapat dibatasi atau disampingkan oleh hukum yang berlaku.
9. Lain-Lain. Kami akan mengirimkan seluruh pemberitahuan yang diwajibkan dalam Ketentuan ini ke alamat surel yang terkait dengan akun Anda. Seluruh pemberitahuan kepada kami harus dikirimkan ke [email protected]. Ketentuan ini, beserta Formulir Pemesanan (jika berlaku) dan Kebijakan Privasi kami, memuat suatu pemahaman yang menyeluruh dari para pihak mengenai penggunaan Anda atas Layanan Teknologi, dan menggantikan seluruh perjanjian dan pemahaman yang terjadi terdahulu dan terkait. Apabila Ketentuan ini bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam Formulir Pemesanan, maka Formulir Pemesanan yang akan berlaku. Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Ketentuan ini dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda dan penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan Teknologi dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan-perubahan tersebut. Anda memiliki hak-hak tertentu berdasarkan hukum yang berlaku yang tidak dapat dibatasi oleh Ketentuan ini atau kontrak apa pun; Ketentuan ini tidak membatasi hak-hak tersebut. Apabila Anda melanggar Ketentuan ini, dan kami tidak melakukan tindakan segera sebagai respons terhadap pelanggaran Anda, kami tidak melepaskan hak apa pun yang mungkin kami miliki, termasuk hak untuk melakukan tindakan pada waktu mendatang. Apabila suatu bagian dari Ketentuan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dipaksakan keberlakuannya, ketentuan lain dari Ketentuan ini tetap berlaku. Ketentuan ini adalah antara Anda dan kami; Ketentuan ini tidak menciptakan hak atau kewajiban hukum apa pun untuk setiap pihak ketiga, meskipun jika pihak lain mendapatkan keuntungan dari hubungan tersebut berdasarkan Ketentuan ini.
10. Entitas yang Berkontrak, Hukum yang Mengatur, dan Tempat. Tergantung pada domisili Anda, tabel berikut menetapkan (a) entitas yang menyetujui Ketentuan ini atas nama kami, (b) hukum yang mengatur untuk setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, dan (c) forum penyelesaian sengketa yang memiliki yurisdiksi atas setiap sengketa tersebut. Masing-masing pihak menyepakati hukum yang mengatur yang berlaku di bawah ini tanpa memperhatikan pilihan atau hukum antartata hukum, dan yurisdiksi eksklusif dari forum yang berlaku di bawah ini.
Apabila Anda berdomisili di:
Indonesia
Entitas kami yang menyetujui Ketentuan ini:
PT Jakarta Hubtech Operations
Hukum yang mengatur:
Indonesia
Forum penyelesaian sengketa dengan yurisdiksi eksklusif di:
Indonesian National Arbitration Board (Badan Arbitrase Nasional Indonesia or “BANI”), which was established in 1977 and currently having its address at Wahana Graha, 2nd Floor, Jalan
Last updated: March 15, 2021
These Tech Services Terms of Use (“Terms”) are entered into by and between you and Provider and govern your access and use of the Tech Services. You agree that these Terms are effective and binding on you as of the earlier date you click to accept or commence using the Tech Services, or, if applicable, the date you sign an Order Form.
1. Definitions. The following terms have specific definitions:
a. “Provider”, “we”, “us”, and “our” means the entity listed below in Section 10.
b. “Customer” or “you” means the enterprise agreeing to these Terms either by clicking to accept these Terms or by entering into an Order Form.
c. “Tech Services” means the services and functionality provided by our proprietary restaurant delivery order management technology platform, known as Hubster.
d. “Order Form” means an order form for use of the Tech Services provided by us or our authorized designee. If used, an Order Form shall be deemed incorporated into and part of these Terms.
e. “Fees” means the service fees payable by you for your use of the Tech Services, as set forth in an Order Form or as otherwise indicated to you (by website or other means) when you agreed to use the Tech Services.
f. “Third Party Vendors” means third party delivery service platforms, point of sale vendors, online ordering platforms, and other third party vendors or service providers that you may elect to use and that we have made available within the Tech Services.
g. “Your Data” means information and data about you, your business, your end customers, and your Third Party Vendors generated during your use of the Tech Services, including information and data obtained from or provided by your Third Party Vendors during your use of the Tech Services.
2. Tech Services
a. We shall provide the Tech Services, and you may use the Tech Services, in each case subject to these Terms. Your right to use the Tech Services is non-exclusive, personal to your business and its employees, and is not assignable or transferable. Your authorization to use the Tech Services is contingent on your continued compliance with these Terms.
b. You shall be required to create an account to use the Tech Services, and you are responsible for maintaining the confidentiality of your username and password. You may only access the Tech Services through the tablet device we provide, our website, or our mobile application unless otherwise authorized by us in writing, and you may only use that tablet device within your authorised kitchen space. The Tech Services may also be configured to print order details to a printer device which we may provide. Unless otherwise agreed in writing by us, you agree that the hardware we provide to you in connection with the Tech Services, if any, is borrowed by you, not sold, and you may only use the hardware in connection with the Tech Services. You are solely responsible for damage, loss, repair, replacement, and other costs if you do not return the hardware in its original condition, normal wear and tear excepted.
c. We may from time to time modify or improve the Tech Services or add new features or functionality to the Tech Services. We may suspend Tech Services if reasonably necessary for an emergency situation or to stop potential harm, loss, or damage to us or the Tech Services or other related systems. Any such suspension will be to the minimum extent and for the shortest duration required to: (i) prevent or terminate the offending use, (ii) prevent or resolve the emergency situation, or (iii) comply with applicable law.
3. Other Rights and Restrictions
a. As part of providing the Tech Services, we may transfer, process, and store Your Data in Indonesia or any other country in which we or our affiliates and agents maintain facilities. By using the Tech Services, you consent to this transfer, processing, and storage of Your Data. Our collection and use of personal information, if any, is subject to our Privacy Policy available www.hubster.co.id/privacy. You agree that we may subcontract obligations under these Terms to our affiliates or other third parties, but we shall remain liable to you for any subcontracted obligations.
b. The Tech Services, including its “look and feel”, content, software, technology, and applicable documentation, are and will remain the exclusive property of us and our licensors and are protected under the laws of the United States of America and other countries, and we hereby reserve all rights related to the Tech Services. You agree to not let anyone else use the Tech Services or any hardware we provide, and you may not copy, modify, distribute, sell, or lease any part of the Tech Services or hardware. You agree to not reverse engineer or attempt to extract any of the source code of the Tech Services unless we agree in writing or you are allowed to do so by applicable law. You may only access and use the Tech Services for lawful purposes consistent with the purposes for which we intend it to be used.
c. At your sole option, you may provide feedback or suggestions about the Tech Services to us, and if you do provide such feedback or suggestions, then you agree that we may freely use and exploit such feedback and suggestions for any purpose and without any obligation to you. You agree that we may use your name and logo in connection with supporting and marketing our Tech Services, provided that you may request the removal of your name and logo at any time by sending us an email at [email protected].
4. Third Party Vendors
a. In order to provide you with the Tech Services, we need to access your accounts with certain Third Party Vendors. As such, you appoint us as your agent with authorization to access and use your accounts with Third Party Vendors and Your Data for the purpose of providing you with the Tech Services, and you agree to provide your account login information for such purposes. You also authorize us to access and use information that relates to you or your relationship with the Third Party Vendors and you authorize such Third Party Vendors to disclose Your Data to us. You hereby grant us and our affiliates a non-exclusive, perpetual right to use Your Data and other information you may enter, upload, or make available through the Tech Services to improve our and our affiliates’ products and services and perform relevant industry trend analyses during and after the term of these Terms. We may also aggregate or de-identify Your Data in order to share relevant industry trends with third parties. We shall maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of personal data. The data processing addendum located at https://www.hubster.co.id/dpa is hereby incorporated by reference and applies to these Terms.
b. You agree that your use of the Third Party Vendors may be subject to additional terms (which may include payment of fees) presented by the Third Party Vendors, including their privacy policy and terms of service. You agree that the services of Third Party Vendors are provided by third parties and as such, we have no responsibility for the Third Party Vendors or the technology or services they provide (including those services which are accessible by our Tech Services). We cannot guarantee that we will support the integration with any Third Party Vendors or with any particular third party vendors in the future, and we may remove or alter an integration with a Third Party Vendor at any time, with or without notice to you. You agree that we are not liable for any costs, expenses, or losses from your inability to use any particular Third Party Vendor in connection with the Tech Services or otherwise.
5. Fees and Payment. You agree to pay us the Fees in accordance with these Terms and any Order Form, as applicable. Subject to your termination rights in Section 6, we may modify the Fees at any time with at least 30 calendar days advance notice of any increase. Unless otherwise stated, all Fees are due to us in IDR and are non-refundable. You agree to pay all taxes due for the Tech Services, except for taxes on our income. If your payment is overdue, we may (a) charge interest on the overdue amount at 1.5% per month (or the highest rate permitted by law, if less) from the payment due date until paid in full, and (b) suspend or terminate the Tech Services. You agree that we may use a third party provider to process the Fees.
6. Term and Termination.
a. If you entered into an Order Form, your use of the Tech Services is authorized for the time period specified in the Order Form. If you did not enter into an Order Form, or if the time period in your Order Form expires, your use of the Tech Services is authorized on and will continue an ongoing month to month basis until terminated in accordance with this Section 6.
b. If your Order Form term is within 30 calendar days of expiration, or you are using the Tech Services on a month to month basis, and in either case you no longer want to use the Tech Services, you can terminate the Terms for any or no reason by providing us with at least 30 calendar days’ notice by sending an email to [email protected]. After the 30 calendar days’ notice period, you will no longer be authorized to use the Tech Services.
c. A party may terminate these Terms upon written notice to the other party in the event that the other party is in breach of these Terms and does not cure such breach within 30 calendar days, or 10 calendar days in the case of non-payment of Fees by you, of notice to the other party thereof. We may terminate these Terms immediately upon written notice to you (i) for your breach of Section 2(a)-(b) or (ii) to comply with a legal requirement or court order, in our reasonable discretion. You may terminate these Terms upon written notice to us in the event that we modify the Terms or Fees and you do not agree to such modifications.
d. Outstanding payment obligation and the following Sections shall survive termination of these Terms: 1, 3, 5-10. Upon termination of these Terms, you agree to immediately return any of our hardware in your possession or control. You agree that we can continue to charge you for the Tech Services until we receive your returned hardware.
e. You and us agree to waive Article 1266 of the Indonesian Civil Code, so that it will not be necessary to go to court or arbitration in order to terminate under this provision.
7. Warranties and Disclaimers.
a. Each party represents and warrants that it: (i) has full power and authority to enter into these Terms; and (ii) will comply with all laws applicable to the provision or use of the Tech Services, as applicable. You further represent and warrant that (1) if you upload any content (including menu items or pictures) to the Tech Services, you have all necessary rights to use such content and doing so will not infringe or misappropriate the intellectual property rights of a third party, (2) the individual signing the Order Form or clicking to accept the Terms has the right to bind Customer, (3) you will not violate any obligations to any third party by entering into and performing under the Terms (e.g. if you have chosen to use one or more Third Party Vendors, you do not maintain an exclusive contractual relationship with such Third Party Vendor), (4) you have the right to use, and allow our use of, Your Data and your authorized Third Party Vendor accounts, including the right to appoint us as your agent to access and use your accounts and Your Data as described in these Terms, and (5) if applicable (e.g. required by the Third Party Vendor), you have provided any notices, obtained any consents and satisfied any other requirements under applicable law and any Third Party Vendor agreement, that are necessary for you and us to access and use Your Data as set forth herein.
b. Your access and use of the Tech Services may be interrupted from time to time for any of several reasons, including the malfunction of equipment, periodic updating, maintenance or repair of the Tech Services, other actions that we may elect to take, or issues with Third Party Vendors. You agree that we are not liable to you or to any third party for any interruption, modification, suspension, or discontinuance of the Tech Services. We do not make any other commitments or warranties about our Tech Services or how they will perform for you other than as expressly stated in these Terms, unless required under applicable law. We do not provide any implied warranties, such as the implied warranties of non- infringement, merchantability, and fitness for a particular purpose, unless required under applicable law.
8. Indemnity and Limits of Liability.
a. Unless prohibited by applicable law, you agree to indemnify us and our affiliates (including their respective officers, directors, employees, and agents) and hold them harmless against any liabilities, damages, and costs (including reasonable attorney fees and final settlement amounts) from any claims or legal proceedings (including actions by government authorities) arising out of or relating to: (i) your breach of these Terms or any agreement with a Third Party Vendor, (ii) Your Data or the content you provide us, (iii) unlawful use of the Tech Services, or (iv) your gross negligence or willful misconduct.
b. You agree that our total liability arising out of or relating to these Terms and your use of the Tech Services, in the aggregate, is limited to the lesser of (1) IDR5,000,000.00 or (2) the fees that you paid to use the Tech Services in the 12 months before the event giving rise to the liability. You agree that we shall not be responsible for your loss of profits, revenues, business opportunities, goodwill, or anticipated savings, indirect or consequential loss, or punitive damages in connection with your use of the Tech Services or these Terms. This limitation shall not apply to liability due to our gross negligence, willful misconduct, or that otherwise cannot be limited or excluded by applicable law.
9. Miscellaneous. We will send all required notices in these Terms to the email address associated with your account. All notices to us must be sent to [email protected]. These Terms, along with the Order Form (if applicable) and our Privacy Policy, contain the entire understanding of the parties regarding your use of the Tech Services, and supersedes all prior and related contemporaneous agreements and understandings. If these Terms conflict with any term in the Order Form, the Order Form will prevail. We have the right to update or change these Terms by providing you with notice and your continued use of the Tech Services shall be your acceptance of those changes. You have certain rights under applicable laws that cannot be limited by these Terms or any contract; these Terms shall not restrict those rights. If you breach these Terms, and we do not take immediate action in response to your breach, we are not waiving any rights we may have, including the right to take action in the future. If a portion of these Terms is deemed invalid or unenforceable, the remainder of these Terms shall remain in effect. These Terms are between only you and us; these Terms do not create any legal rights or obligations for any third party, even if others benefit from that relationship under these Terms.
10. Contracting Entity, Governing Law, and Venue. Depending on where you are domiciled, the table below outlines (a) the entity entering into these Terms on our behalf, (b) the governing law for any dispute arising out of or in connection with these Terms, and (c) the dispute settlement forum having jurisdiction over any such dispute. Each party agrees to the applicable governing law below without regard to the choice or conflicts of law rules, and to the exclusive jurisdiction of the applicable forum below.
If you are domiciled in:
Indonesia
Our entity entering into these Terms is:
PT Jakarta Hubtech Operations
Governing law is:
Indonesia
Dispute settlement forum with exclusive jurisdiction in:
Indonesian National Arbitration Board (Badan Arbitrase Nasional Indonesia or “BANI”), which was established in 1977 and currently having its address at Wahana Graha, 2nd Floor, Jalan
